アパレルECで活用しやすいダッシュボードの作り方①

お客様からのご要望で多いものの一つに、

「GA4がわかりにくいから誰にでもわかるダッシュボードを作成してください。」

というものがあります。これはWEB解析を生業にしている方なら大概言われたことがあるのではないでしょうか。そんな訳でこの「ダッシュボードの作り方」自体を講義内容に入れたのですが、

◯EC講義

https://style-picks.com/collections/eclecture_list/products/ec-lecture

今回はその中から、簡単なテクニックをご紹介したいと思います。

■各流入経路別のランディングページ

今回ご紹介するのはこちら。各流入経路別でランディングページを確認する為のレポート作成になります。手順としては下記になります。

①ディメンション：ランディングページ

　指標：セッション・eコマース購入数・CVR・購入による収益

をそれぞれ選択。（CVRは計算フィールドにて「eコマース購入数/セッション」を％で表示しています。）

②コントロールを追加から「プルダウンリスト」「期間設定」を選択

　プルダウンリストは「セッションのデフォルトチャネルグループ」を選択。

これだけでデフォルトチャネルグループごとのランディングページを確認することが可能になります。

※画像では「流入経路」というディメンションを計算フィールドで作成していますが、今回はその詳細について割愛します。ランディングページにもリンク差し込めるようにしています。

■どのように活用するのか？

あとはこれを週単位や隔週ごとに流入経路ごとに確認します。そうすると、中にはセッションが多いのに購買に結びついていないケースがたびたび散見されるようになります。（要はCVRが低いということですね。）特に商品詳細ページが多いですが、中にはせっかく制作したLPが機能していないなんてこともあるでしょう。

商品詳細ページでセッションが多いのに購買に結びつかない理由としては、

◯主要サイズ・カラーの在庫切れ

◯単価が高い・シルエットわかりづらい

などが考えられます。ではこれらが発見された場合どうしたら良いでしょうか？

＜対策①＞

・効果の弱いランディングページへは送客しない。

まぁ当然ですよね。購買に結びつきにくいページにわざわざ頑張って送客する必要はありませんから、メルマガ/LINEならなるべくランディングページとしてそれらのURLを活用しないようにします。時にはリッチメニューの変更をしても良いでしょう。

WEB広告でも最適化に任せっぱなしだと、知らない間に効果の無いページにセッションが集中してしまい、機会損失が発生していることもよくあります。例えば人気アイテムの在庫が少なくなり、主要なサイズ・カラーが無くなったとします。この場合、セッションは増えやすいのですが、当然購買にはつながりません。このような際に別のアイテムへ誘導するような導線があると良いのですが、何も対策しないままだと無駄にお金を支払っている状態が続くこともあります。または、そのページを諦めて除外設定することも検討して良いでしょう。

検索で流入が促進された場合、流石に流入がコントロールできませんので、コーデに別のアイテム差し込んで回遊させるのも一つの手でしょう。当該アイテムが売り切れていたとしても、別のアイテムを見てもらうきっかけになりますし、それが要因でコーデで使ったアイテムの販売が促進されるケースもあります。