アパレルECで商品別効果の検証に最適なレポートは何なのか？

アパレルECの効果検証の際、商品別の成果を見るのに、

「商品ページごとのCVRが見たい」

とよくご相談されます。

これ、WEB解析側の人たちからすると「？？？」という感じかと思いますが現場で結構言われます。要は商品詳細ページ（商品自体・もしくは説明文や導線）が効果的だったか？を確認したい、という思いからこのようなご相談を頂くのですが、セッションスコープとイベント・アイテムスコープを混同されているのでWEB解析の専門家からすると「何を求められているかわからない」という感じになりがちです。

上記のようなクライアントの質問に対し、そのままGA4でレポート作成すると下記のような感じになるでしょう。

■特定の商品ページを経由したセッションをセグメント→経由売上を抽出

セグメント機能：セッションスコープ・商品ページのURLを経由したセッションをセグメント

指標：セッション・セッションのキーイベント率・eコマースの購入数・購入による収益など

という探索を作成。商品ページ全ての効果を見たいでしょうから、存在する商品ページのURL経由セッションのセグメントを作成する、という超絶面倒な作業になります。（何時間かかるんや…。）煩雑過ぎてレポート作成は現実的ではないしょう。また、こちらは経由しただけのデータなのでこのセッション経由で売れた商品は、セグメントした商品ページのアイテムとは限りません。

■特定の商品ページがランディングページのケース

ディメンション：ランディングページ

指標：セッション・セッションのキーイベント率・eコマースの購入数・購入による収益など

フィルター：ランディングページ 含む （商品詳細ページのページパス共通の文字列など）

そもそもCVRはセッションに対してどの程度の割合で購入されたか？の確率なので、セッションスコープでもないのにCVRは出ません。（GA4はユーザーでも出せますが）なので、ランディングページのようなセッションスコープのディメンションを活用するのが簡単なのですが、これだと最初のページが詳細ページだっただけのレポートなので、これも要望とはややずれます。（別のページも経由している上に、販売されたアイテムがランディングページになった商品とは違う可能性があります。）

一方、イベント・アイテムスコープならどのようなレポートの出し方になるか？を見ていきましょう。

■アイテムの閲覧数とアイテムの購入数・収益

ディメンション：アイテム名

指標：閲覧されたアイテム数・アイテムの購入数・アイテムの収益

こちらが商品ページの閲覧と購入を一番正確に出すレポートだと思いますがCVRが出ません。あと、閲覧されたアイテムと商品詳細ページの表示回数は厳密に言うと違うレポートになります。（上記のようなレポートは探索で作らずとも、既存のレポート「エンゲージメント」から「eコマース購入数」をクリックしても出ます。）

◯商品ページのタイトルとアイテム名が違う理由

アイテムの閲覧に関しては、商品詳細ページに遷移した際に「view_item」というイベントが発火しており、そのイベントと同時に商品データ（アイテムカテゴリー・商品名・商品ID・価格など）を取得しています。一方で、商品詳細ページの表示回数は「ページタイトルとスクリーンクラス」などのディメンションを使うことが多いでしょう。

アイテムの閲覧とページタイトルの表示回数の違いは、アイテムの閲覧がitem_nameを拾ってきているのに対して、ページタイトルはtitleを拾っていますので、文字列が違うケースが度々出てきます。ページタイトルの取得は、商品ページだけが対象ではないのでこれは致し方ないでしょう。

（商品登録の際に商品名を入力する箇所＝item_name）

（ディメンション「アイテム名」に反映）

（検索対策の文言をページタイトルに設定する箇所＝title）

（ディメンション「ページタイトル」に反映）

そんな訳でCVRのようなものを無理やり出そうと思うと、閲覧数に対してどの程度の購入があったか？を算出するのがこの目的に一番合致していると思われます。ここでの問題点は「商品ページの閲覧」に対して、注文が仮に1件だったとしても購入された商品は数点ある可能性がある、ということです。

Ex）AさんがワンピースBを1点、パンツCを1点購入した場合、1セッションに対して1件の注文ですが2点販売されています。商品ページを5回ずつ閲覧したとしても、

セッション 1

ワンピースB 閲覧5 購入1点

パンツC 閲覧5 購入1点

eコマースの購入数 1

というデータになります。この場合、CVRは100%ですが、ワンピースBは閲覧が5回に対して1点売れているので、閲覧に対して購入された割合は20%です。商品別や商品ページ別の効果を確認したい場合は後者が求められがちです。そもそも購入（purchase）はイベントなので商品ページに紐づいておりません。purchaseが商品ページで発生していないのですからアイテムの購入数も出ません。（purchaseと同時に購入点数も取得されています。）

[GA4] e コマースのスコープ

（厳密にはview_itemはイベントですが、item_nameなどパラメータはアイテムスコープです。この時点で「ちょっと何言ってるかわからない。」という状態になりますね…。）

◯アイテムの購入数÷閲覧されたアイテム数を出したいならLooker Studio使ってください

そして、GA4のレポートには「アイテムの購入数÷閲覧されたアイテム数」なんてものはありませんので、無理やり作る場合はLooklerStudioの計算フィールドを使ってください。

これで、view_item発生に対してアイテム購入数の割合が出ます。無理やり感はやや否めませんが、これを出しておくと「閲覧数が少ない割りに売れたアイテム」は発見しやすいので意外と使えます。（「◯◯のキーイベント率」という指標もこのケースでは使用不可です。アクティブユーザー数などは使えます。）

こんなもの出さずとも、先述しました通りGA4の既存のレポート「エンゲージメント」には「eコマース購入数」がありますので、そちらを見ておくだけでも良いのですが、何故CVR（キーイベント率）が出ないのか？の理由と、無理やり出すならどうしたら良いか？について参考になれば幸いです。こちらのレポートに在庫データまでぶっこみたい、という場合は下記記事をお読みください。

露出が少ない割りに売れているアイテムの在庫数を知る方法

閲覧が少ない割りに売れている、且つ在庫がある商品までを簡単に出す事が可能です。