自分がしてほしいことは、相手もしてほしいとは限らない？

★変わり者と言われる私＿|￣|○

私はよく人に”変わり者”だという風に言われます。

よくよく考えてみると、そうかな？と思うことも多々あるのですが、本当は、極めて真面目な中年だと自覚している！ということは、ここで言っておきたいと思います（笑）

ただ、人と比べても明らかにおかしいという部分があります。それは、

”人から、おみやげやプレゼントをもらっても、ほぼ嬉しいと思うことがない！”

ということです。

何故ならば、その物の殆どが別に欲しいものではない場合が多く、必要でないものであれば、ただのゴミと化すからです。

そして、”プレゼントくれるなら、現金でくれよ！”というと、大概の人に、顰蹙をかい、人格否定をされ、”この人理解できない(/o＼)”という顔をされます（笑）

★自分が良かれと思うことは、相手からみれば。。。

そんな私の極端な例は、さておいて✋

”自分がされて嫌なことは、決して他人にはしない”

ということは、殆どの人が感じていると思います。実際、私でも自分がされて嫌なことは相手にはしないように意識して、日々生きています。

また、

”自分が良かれと感じた。思ったことを、相手にもしてあげたい！”
という人も多くいるのではないでしょうか？？

ですが、これ。

小売業等商売においては、殆ど必要のないことなんです。

★勘違いする、オーナーや経営者

アパレル・ファッション業界では、オーナーがデザイン・ディレクション等に口を出す。もしくは権限を持っている組織が多々あります。

そして、そのような組織でよく見かける光景が、

”自分が良かれと思うこと（商品）は、きっと人の役に立つ（商品が売れる）！”

と大きな勘違いをすることです。

そして、そのオーナーの良かれと思うこと。思考が、マーチャンダイジングの一丁目一番地になっています。

また自称マーケッターなどと名乗る輩も、このような思考の人が多くいます。

(こういう思考は、俺の物は俺の物。のび太の物は俺の物。でお馴染みのジャイアン的思考に近い)

ですが、自分が良かれと思うことでも、顧客からみれば、

”余計なお世話！””逆に恩着せがましくて嫌！！”

等ということは、普段の生活以上に、商売のケースの方が多く起こりうることです。

商売の基本は、自分が良かれと思うことを、相手に提供することではなくて、

”顧客がしてほしい。喜ぶことを、考え実践することです。”

だからこそ、ブランド・ショップを立ち上げる際に、ブランドコンセプトを具体的にすること。そして、そのコンセプトから顧客像・ターゲットを浮き彫りにすることが求められるのです。

コンセプトは、ショップの命運を左右する？

まずは、自分中心の思考から、相手中心の思考に切り替える。このことが、アパレル・ファッション小売業に求められているのではないでしょうか？